رقم شركتك يرن على جوالك — بدون خط ولا جهاز
رقم أرضي افتراضي عبر مشغلين مرخصين حسب المتاح، وتحويلة سحابية لكل موظف تشتغل على تطبيق الجوال والمتصفح والهاتف المكتبي — من المكتب أو البيت أو الميدان.
- عبر مشغلين مرخصين
- تحويلة لكل موظف
- بدون تمديدات
وش تقدر تسوي بالرقم الافتراضي؟
رقم أرضي افتراضي
رقم أرضي لشركتك يرن على السنترال السحابي بدل خط نحاسي في المكتب.
تحويلة سحابية على الجوال
كل موظف له تحويلة في تطبيق الجوال، تتصل وتستقبل برقم الشركة.
من أي مكان
المكتب، البيت، أو الميدان، والرقم نفسه.
رقمك الشخصي مخفي
العميل يشوف رقم الشركة، مو جوال الموظف.
رد آلي وتوجيه
قائمة صوتية وساعات دوام لكل رقم.
تسجيل المكالمات
المكالمات اللي على الرقم الافتراضي مسجلة ومؤرشفة.
نقل الرقم الحالي
نراجع إمكانية ربط أو نقل رقمك الحالي للمنصة.
أكثر من رقم وفرع
رقم لكل فرع أو قسم، وكلها في لوحة وحدة.
فريقك متصل حتى خارج المكتب
الموظف يرد على مكالمات الشركة من تطبيق الجوال (أندرويد، وتطبيق الآيفون قريباً) أو المتصفح أو تطبيق سطح المكتب أو هاتف مكتبي، والتحويل بين الزملاء بضغطة.
- هوية اتصال لكل تحويلة
- صلاحيات اتصال داخلي وجوال ودولي
- تحويل مباشر أو بعد استشارة
- الرقم الافتراضي السعودي رقم حقيقي لشركتك يرن على السنترال السحابي بدل خط في المكتب.
- نوفر الأرقام الأرضية عبر مشغلين مرخصين حسب المتاح، ولا نعد برمز أو رقم معين قبل التأكد من المشغل.
- التحويلة السحابية تخلي كل موظف يرد ويتصل برقم الشركة من الجوال أو المتصفح أو الهاتف المكتبي.
وش هو الرقم الافتراضي السعودي؟
الرقم الافتراضي السعودي هو رقم هاتف لشركتك ما يرتبط بخط نحاسي ولا بجهاز في المكتب. المكالمة توصل عبر الإنترنت إلى السنترال السحابي، ومنه تتوزع على الموظفين أينما كانوا. للعميل هو رقم عادي يتصل عليه، ولك هو رقم مرن تتحكم فيه من لوحة تحكم.
الناس يسمونه بأكثر من اسم: رقم افتراضي، رقم أرضي افتراضي، خط أرضي سحابي، أو رقم ثابت بدون خط. والفكرة وحدة: رقم شركة احترافي، بدون تمديدات ولا صيانة. وإذا انتقلت لمكتب جديد أو اشتغل فريقك من البيت، الرقم يبقى نفسه ويرن على نفس الأشخاص بدون أي تغيير عند العميل.
الرقم الأرضي الافتراضي للشركات: كيف يتوفر؟
نكون واضحين هنا: الأرقام في السعودية تصدر عن المشغلين المرخصين، واتصالنا مرخصة من هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية ولها شراكات وربط مع مشغلين مثل STC وموبايلي وجو للاتصالات. لما تطلب رقم أرضي افتراضي للشركات:
- نراجع المتاح من المشغل لمدينتك ونوع الرقم اللي تحتاجه.
- رمز المنطقة (مثل 011 في الرياض أو 012 في منطقة مكة) والأرقام المحددة حسب المتاح من المشغل وقت الطلب، وما نضمن رقم مميز أو رمز معين قبل التأكد.
- رسوم الرقم حسب المشغل ونوع الرقم، ونرسل لك العرض المحدث قبل التفعيل.
- عادة تحتاج سجل تجاري ساري وبيانات المنشأة، والمتطلبات الدقيقة يحددها المشغل.
وش هي التحويلة السحابية؟
التحويلة السحابية هي الخط الداخلي لكل موظف، بس بدل ما تكون سلك وهاتف على المكتب، تكون حساب يشتغل على:
- تطبيق الجوال: أندرويد متاح، وتطبيق الآيفون قريباً. التطبيق يرن حتى لو كان مقفل.
- المتصفح: يرد الموظف من الكمبيوتر بدون تثبيت شي.
- تطبيق سطح المكتب: لويندوز وماك.
- هاتف مكتبي IP: مثل Grandstream وYealink لمن يفضل السماعة.
كل تحويلة لها هوية اتصال، وصلاحيات (داخلي فقط، جوال، دولي)، وتحويل مباشر أو بعد استشارة، وبريد صوتي يوصل الإيميل. شوف تطبيقات الجوال وسطح المكتب للتفاصيل.
مقارنة: رقم أرضي تقليدي، جوال شخصي، أو رقم افتراضي
| البند | خط أرضي تقليدي | جوال الموظف الشخصي | رقم افتراضي + تحويلة سحابية |
|---|---|---|---|
| يشتغل خارج المكتب | لا | نعم | نعم |
| الرقم ملك الشركة | نعم | لا، يروح مع الموظف | نعم |
| رد آلي وتوزيع | يحتاج سنترال | لا | متاح |
| تسجيل المكالمات | يحتاج جهاز | لا | تلقائي |
| تقارير | محدودة | لا | مسار كل مكالمة وساعات الذروة |
| خصوصية رقم الموظف | نعم | لا | نعم |
لمين يناسب الرقم الافتراضي؟
- الشركات الناشئة: رقم شركة احترافي من أول يوم بدون مكتب كبير.
- فرق المبيعات الميدانية: المندوب يتصل برقم الشركة من جواله، والمكالمة تتسجل.
- الشركات اللي لها فروع: رقم لكل فرع حسب المتاح، وكلها في سنترال واحد.
- العمل عن بُعد: الموظف في البيت يرد كأنه في المكتب.
- المتاجر الإلكترونية: رقم خدمة عملاء ثابت مع واتساب API بجانبه.
- العيادات والمراكز الصغيرة: رقم أرضي يرن على الاستقبال والجوال معاً، مع رسالة خارج الدوام وتذكير المواعيد على الواتساب.
- الشركات اللي تنتقل من سنترال قديم: تحتفظ برقمها إن أمكن، وتتخلص من الجهاز والصيانة والتمديدات مع كل انتقال لمكتب جديد.
أمثلة عملية للرقم الافتراضي
هذي أمثلة توضيحية لكيف تستخدم الشركات الرقم الأرضي الافتراضي والتحويلات السحابية:
- مثال: مكتب استشارات صغير: ثلاثة موظفين يشتغلون أغلب الوقت عند العملاء. الرقم الأرضي يرن على جوالاتهم بالتطبيق، وإذا ما رد أحد خلال ثواني تتحول المكالمة للبريد الصوتي وتوصلهم بالإيميل.
- مثال: شركة مقاولات: مدير المشروع في الموقع يتصل على الموردين برقم الشركة، والمكالمات تتسجل وتتوثق، ورقمه الشخصي ما ينتشر.
- مثال: متجر إلكتروني: رقم خدمة عملاء ثابت يظهر في الموقع، والمكالمات تدخل طابور واحد، وفي وقت العروض يتحول جزء من الضغط للواتساب.
- مثال: شركة لها فرعين في مدينتين: رقم لكل فرع حسب المتاح، ورد آلي واحد يقدر يحول بين الفرعين.
وش تحتاج عشان تشتغل التحويلة السحابية بجودة؟
- إنترنت مستقر: اتصال المكتب أو شبكة الجوال تكفي للمكالمات الصوتية في أغلب الحالات.
- سماعة جيدة: للموظفين اللي يردون من الكمبيوتر، السماعة تفرق كثير في وضوح الصوت.
- صلاحيات واضحة: حدد مين يتصل دولي أو جوال، ومين داخلي فقط، عشان تتحكم بالتكلفة.
- تحديث التطبيق: خلي الفريق يحدث التطبيق ويسمح له بالإشعارات عشان يرن دائماً.
الأمان والخصوصية
المكالمات والتسجيلات والبيانات محفوظة على خوادم داخل المملكة العربية السعودية، والمنصة متوافقة مع متطلبات الأمن السيبراني. ولأن الرقم ملك الشركة مو الموظف، لما يترك أحد الفريق ما تروح معه علاقات العملاء: توقف تحويلته وتعطيها لموظف جديد، والعملاء يتصلون على نفس الرقم. وتقدر تخفي رقم العميل عن الموظفين في الحالات اللي تحتاج خصوصية إضافية. تفاصيل التراخيص والاستضافة في صفحة التراخيص والأمان.
رقم افتراضي، 9200، أو 800؟
الرقم الأرضي الافتراضي مناسب كرقم محلي للشركة أو للفرع. إذا تبي رقم واحد مختصر لكل المملكة فشوف الرقم الموحد 9200 (تكلفة المكالمة مناصفة بين المتصل والشركة)، وإذا تبي المكالمة مجانية لعميلك فشوف رقم 800 المجاني (الشركة تتحمل التكلفة). وتقدر تجمع أكثر من نوع على نفس السنترال ونفس الرد الآلي.
خطوات تفعيل الرقم الافتراضي مع اتصالنا
- نعرف احتياجك: كم موظف، كم رقم، أي مدن، وهل عندك رقم حالي.
- نراجع الأرقام المتاحة من المشغل المرخص ونرسل لك العرض.
- تجهز المستندات المطلوبة، ونتابع الإجراءات.
- ننشئ التحويلات ونضبط الرد الآلي وساعات الدوام والتسجيل.
- يحمّل الفريق التطبيق، ونجرب الاتصال الوارد والصادر، وندربكم.
الاجتماعات حضورية في مكتبنا بالرياض أو عن بُعد، والتفعيل كله يتم أونلاين لأي مدينة في المملكة.
كم تكلفة الرقم الافتراضي والتحويلات؟
جزء المنصة واضح: السنترال السحابي وباقة مركز الاتصال تبدأ من 90 ر.س للمستخدم شهرياً، وتشمل التحويلة والتطبيقات والرد الآلي والتسجيل. أما رسوم الرقم نفسه فحسب المشغل ونوع الرقم، والمكالمات حسب الاستخدام وتُحسب بالثانية. الأسعار بالريال ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة. التفاصيل في صفحة الأسعار.
تبي رقم افتراضي سعودي لشركتك؟ تواصل معنا ونراجع لك الأرقام المتاحة لمدينتك.
أسئلة يسألونها كثير
هل أقدر أختار رمز منطقة معين مثل 011 أو 012؟
كم سعر الرقم الافتراضي؟
وش الفرق بين الرقم الافتراضي والتحويلة السحابية؟
هل يشتغل التطبيق لو الجوال مقفل؟
هل أحتاج سجل تجاري؟
هل أقدر أستخدم رقمي الأرضي الحالي؟
هل يناسب الشركات الصغيرة والمستقلين؟
خلّ عملاءك يلقونك بأسرع وقت
نجهّز لك تجربة على منصة كلمنا بأرقامك وفريقك، ونوريك كيف تنظّم مكالماتك ومحادثاتك من أول يوم.