كل تعليق فرصة بيع — لا تخليه بدون رد
«بكم؟» «وين موقعكم؟» «متوفر؟» — تعليقات منشوراتك وإعلاناتك تنجمع في نفس صندوق الواتساب والرسائل. فريقك يرد على الملأ أو بالخاص، يخفي المسيء، ويحول المهتم لعميل محتمل.
- رد عام أو خاص
- تعليقات الإعلانات
- إخفاء المسيء
التعليقات في نفس صندوق المحادثات
تعليقات انستقرام
تعليقات منشوراتك ومقاطعك في انستقرام تظهر في الصندوق الموحد مع اسم صاحبها والمنشور.
تعليقات صفحة فيسبوك
تعليقات منشورات صفحتك على فيسبوك في نفس المكان بدل ما تفتح كل تطبيق لحاله.
تعليقات الإعلانات
التعليقات على إعلاناتك الممولة — اللي غالباً تضيع — توصل للفريق مثل أي رسالة.
رد عام أو بالخاص
رد تحت التعليق، أو أرسل للشخص رسالة خاصة وكمّل معه المحادثة بعيد عن التعليقات.
إخفاء التعليقات المسيئة
اخفِ التعليق المسيء أو السبام بضغطة بدل ما يبقى قدام الكل.
توزيع ومتابعة
التعليقات تتوزع على الفريق مثل المحادثات، وتعرف كم تعليق انرد عليه وبكم وقت.
الميزة قريباً — والمتاح لك اليوم
إدارة تعليقات فيسبوك وانستقرام من داخل كلمنا قيد التجهيز. اليوم تقدر تربط رسائل انستقرام الخاصة وماسنجر والواتساب في الصندوق الموحد، وتستقبل نماذج إعلانات العملاء المحتملين من ميتا مباشرة في الـ CRM مع ترحيب واتساب تلقائي.
- رسائل انستقرام وماسنجر في الصندوق الموحد (متاحة)
- نماذج إعلانات ميتا إلى الـ CRM (متاحة)
- سجّل اهتمامك ونبلغك أول ما تتفعل التعليقات
اللي يسأل «بكم؟» عميل جاهز
التعليق على إعلان يعني اهتمام حقيقي. الرد عليه بالخاص خلال دقائق، وتسجيله كعميل محتمل في مسار المبيعات، ومتابعته بالواتساب، يحول مصروف الإعلان لمبيعات بدل ما يضيع بين الإشعارات.
- رد بالخاص ومتابعة على الواتساب
- يدخل مسار المبيعات كعميل محتمل
- ملف عميل موحد مع باقي القنوات
أسئلة يسألونها كثير
متى تتوفر إدارة التعليقات في كلمنا؟
وش الفرق بين الرد العام والخاص؟
هل الإخفاء مثل الحذف؟
هل تدعمون تعليقات تيك توك؟
خلّ عملاءك يلقونك بأسرع وقت
نجهّز لك تجربة على منصة كلمنا بأرقامك وفريقك، ونوريك كيف تنظّم مكالماتك ومحادثاتك من أول يوم.