كم سعر واتساب API في السعودية؟ دليل التكلفة الكامل

من أكثر الأسئلة اللي توصلنا: «كم سعر واتساب API في السعودية؟». والجواب الصادق إن السعر مو رقم واحد ثابت، لأنه يعتمد على عدد موظفينك وعدد ونوع الرسائل اللي ترسلها. في هذا المقال نفكك لك تكلفة واتساب API جزء جزء، ونعطيك طريقة عملية تحسب فيها ميزانيتك الشهرية قبل ما تبدأ.

مكونات سعر واتساب API

أي شركة تستخدم واتساب API الرسمي تدفع على جزأين منفصلين:

1. اشتراك المنصة: هذا اللي تدفعه للمزود (الشريك المعتمد لدى Meta) مقابل النظام اللي يرد منه فريقك: صندوق الوارد، التوزيع التلقائي، البوت، الحملات، التقارير، والتكاملات.
2. رسوم Meta على الرسائل: هذي رسوم تحددها Meta على رسائل القوالب حسب فئتها ودولة رقم المستلم، وتُحسب حسب الاستخدام.

وفيه بنود ثانية اختيارية حسب احتياجك، مثل رقم واتساب إضافي أو إضافة الذكاء الاصطناعي.

أولاً: اشتراك منصة كلمنا

الأسعار بالريال ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة. في الاشتراك السنوي تحصل على شهرين مجاناً، وفيه تجربة مجانية عند التسجيل. الاشتراك يشمل صندوق وارد موحّد يجمع الواتساب مع ماسنجر وإنستقرام وتيليجرام وشات الموقع، وتوزيع تلقائي للمحادثات، وقوالب، وأزرار وقوائم تفاعلية، وكتالوج منتجات. التفاصيل الكاملة في صفحة الأسعار.

ثانياً: كيف تسعّر Meta رسائل واتساب API؟

Meta تقسّم الرسائل اللي ترسلها الشركة لفئات، ولكل فئة سعر مختلف، والسعر يختلف كذلك حسب دولة رقم المستلم. الفئات الأساسية هي:

نافذة خدمة العملاء (24 ساعة)

لما يرسل لك العميل رسالة، تنفتح «نافذة خدمة العملاء» لمدة 24 ساعة من آخر رسالة منه. داخل هذي النافذة تقدر ترد عليه برسائل حرة (مو قوالب)، وحسب قواعد Meta الحالية ردود الخدمة داخل النافذة ما عليها رسوم. خارج النافذة لازم تبدأ التواصل بقالب معتمد، وهنا تنطبق رسوم الفئة.

ليش ما نذكر الأسعار بالهللة هنا؟

لأن Meta هي اللي تنشر الأسعار وتحدّثها، وغيّرت نموذج التسعير أكثر من مرة خلال السنوات الماضية (مثلاً من التسعير بالمحادثة إلى التسعير بالرسالة)، وتعدّل القواعد المجانية من وقت لآخر. أي رقم نكتبه اليوم ممكن يصير قديم بعد أشهر. لذلك نرسل لك جدول Meta الحالي عند الطلب، ونحسب معك التكلفة على أرقامك الفعلية.

كيف تحسب تكلفة واتساب API الشهرية؟ مثال عملي

خلنا ناخذ مثال: متجر إلكتروني في جدة عنده 3 موظفين يردون على الواتساب، ويرسل شهرياً:

• 4,000 رسالة تأكيد طلب وتحديث شحن (فئة خدمية).
• 2,000 رسالة عروض في حملتين (فئة تسويق).
• 500 رمز تحقق (فئة مصادقة).
• وأغلب ردود الموظفين على استفسارات العملاء تكون داخل نافذة الـ 24 ساعة (فئة خدمة).

نرمز لأسعار Meta الحالية للسعودية كالتالي: ت = سعر رسالة التسويق، خ = سعر الرسالة الخدمية، م = سعر رسالة المصادقة.

المعادلة النهائية: التكلفة الشهرية = 267 ر.س + (2,000 × ت) + (4,000 × خ) + (500 × م). الأسعار بالريال ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة. ولما ترسل لنا أرقامك، نعوّض لك القيم من الجدول الحالي ونعطيك رقم نهائي بالريال.

أمثلة على اشتراك المنصة حسب حجم الشركة

عشان تتصور الصورة بشكل أسرع، هذي أمثلة لاشتراك المنصة فقط (بدون رسوم Meta):

الأسعار بالريال ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة. وإذا كان نشاطك عيادة أو مطعم أو متجر، فيه باقات قطاعات جاهزة تبدأ من 349 ر.س شهرياً، مثل باقة العيادات بـ 499 ر.س وتشمل 3 مستخدمين.

خطوات تفعيل واتساب API وتكلفتها

1. التسجيل في كلمنا وبدء التجربة المجانية.
2. ربط حساب Meta للأعمال وتوثيق النشاط التجاري حسب متطلبات Meta.
3. تجهيز الرقم: رقم جديد أو رقم حالي غير مرتبط بتطبيق واتساب على جوال.
4. إنشاء القوالب وإرسالها لاعتماد Meta (تأكيد الطلب، التذكير، العروض).
5. إضافة الموظفين وضبط التوزيع التلقائي والبوت.

فريقنا يساعدك في كل خطوة، وتقدر تقرأ عن توثيق العلامة الخضراء بعد التفعيل.

كيف تقلل تكلفة واتساب API؟

• صنّف القوالب صح: رسالة تأكيد الطلب مكانها الفئة الخدمية، لا تخلطها بعرض تسويقي عشان ما تتحول لفئة التسويق الأعلى غالباً.
• شجّع العميل يبدأ هو: زر «راسلنا على واتساب» في الموقع والمتجر وإعلاناتك يفتح نافذة خدمة، وردودك فيها بدون رسوم حسب القواعد الحالية.
• رد بسرعة داخل النافذة: مع الشات بوت والتوزيع التلقائي، ترد على العميل قبل ما تقفل النافذة وتحتاج قالب.
• استهدف بدقة: بدل ما ترسل العرض لكل القائمة، استخدم الفلاتر والتصنيفات في إدارة العملاء وارسل للمهتمين فقط.
• نظّف قوائمك: الأرقام غير الصحيحة أو العملاء اللي ما تفاعلوا من فترة طويلة يرفعون التكلفة بدون فايدة، وممكن يأثرون على جودة رقمك.

ولمزيد من التفاصيل عن الإرسال الجماعي النظامي، اقرأ دليلنا عن حملات واتساب الرسمية.

أخطاء شائعة عند تقدير ميزانية واتساب API

• مقارنة اشتراك المنصة فقط: مزود يعطيك اشتراك أرخص لكن بدون بوت أو توزيع تلقائي، فتضطر ترسل قوالب أكثر لأنك تتأخر في الرد وتقفل نافذة الخدمة.
• نسيان عدد المستخدمين الفعلي: احسب كل من يحتاج يرد، حتى المشرفين والمبيعات.
• افتراض إن كل الرسائل مجانية: الحملات والتذكيرات اللي تبدأها أنت عليها رسوم حسب جدول Meta.
• تجاهل نمو الحجم: خطط للمواسم مثل رمضان والعروض الكبيرة، لأن الرسائل تزيد فيها بشكل واضح.

هل فيه خيار أرخص من واتساب API؟

للفرق الصغيرة جداً فيه خيار ربط واتساب بالباركود (QR) على رقمك الحالي، ويشمل القروبات. هذا الخيار غير رسمي ومناسب لعدد قليل من الموظفين والرسائل. لكن إذا كنت ترسل حملات أو تبي العلامة الخضراء أو تشتغل بحجم كبير، ننصحك دايماً بالـ API الرسمي لأنه أكثر استقراراً وأماناً لرقمك. وشوف مقارنتنا بين واتساب بزنس وواتساب API.

وش تحصل مقابل سعر واتساب API في كلمنا؟

• رقم واحد لعدد غير محدود من الموظفين مع توزيع تلقائي.
• قوالب معتمدة، وأزرار وقوائم تفاعلية، وكتالوج منتجات.
• التقديم على العلامة الخضراء للحسابات المؤهلة.
• بوت بدون برمجة، ومساعد ذكي يرد من قاعدة معرفة شركتك (مع إضافة الذكاء الاصطناعي).
• تكامل مع متاجر سلة وزد وشوبيفاي.
• شريك Meta معتمد، وبيانات مستضافة داخل السعودية.

أسئلة شائعة

كم سعر واتساب API شهرياً في كلمنا؟

149 ر.س شهرياً تشمل مستخدم ورقم واتساب، و59 ر.س لكل مستخدم إضافي، يضاف لها رسوم Meta على الرسائل حسب الاستخدام. الأسعار بالريال ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة.

هل رسائل واتساب API مجانية؟

ردود الخدمة داخل نافذة 24 ساعة من آخر رسالة من العميل ما عليها رسوم حسب قواعد Meta الحالية. رسائل القوالب التسويقية والمصادقة وغيرها لها رسوم حسب جدول Meta.

هل رسوم Meta تتغير؟

نعم، Meta تحدّث الأسعار والقواعد من وقت لآخر، ولذلك نرسل لك الجدول الحالي عند الطلب.

هل السعر يختلف حسب دولة العميل؟

نعم، رسوم Meta تختلف حسب دولة رقم المستلم. اشتراك المنصة ثابت.

هل أقدر أستخدم واتساب API لعملاء في الإمارات أو الكويت؟

نعم، واتساب API يشتغل لأرقام أي دولة، ورسوم Meta تُحسب حسب دولة المستلم.

تبي تقدير دقيق لتكلفة واتساب API لشركتك؟ تواصل معنا وأرسل لنا عدد موظفينك وتقدير رسائلك الشهرية، ونرسل لك جدول Meta الحالي وحساب بالريال.